вконтакте
telegram
Квиз собирает заявку вместе с ответами — типом задачи, объёмом, сроками. Но пока эта заявка лежит на почте, менеджер узнаёт о ней последним. Интеграция с amoCRM убирает этот разрыв: сделка создаётся в момент отправки формы, с контактом и ответами внутри.
Разберём, как подключить amoCRM к квизу LeadForms и что настраивается при подключении.
Как подключить amoCRM к квизу
Подключение идёт по OAuth — логин и пароль от amoCRM вводить нигде не нужно, доступ выдаётся из самой CRM.
- Откройте карточку интеграции. В настройках квиза перейдите во вкладку «Настройки» → «Интеграции» и в карточке AmoCRM нажмите «Подключить».
- Нажмите «Установить интеграцию». Откроется окно авторизации amoCRM.
- Выберите аккаунт и разрешите доступ. Во всплывающем окне укажите нужный аккаунт amoCRM и нажмите «Разрешить».
- Настройте, куда попадут заявки, и сохраните. Здесь выбираются воронка и ответственный, задаются заголовок сделки и теги.
Пошаговый разбор со скриншотами каждого экрана — в инструкции по интеграции с amoCRM.
Что настраивается при подключении
- Воронка. Заявки с разных квизов можно разводить по разным воронкам — например, отдельно замеры и отдельно оптовые запросы.
- Ответственный. Менеджер, на которого падает сделка. Если направлений несколько, удобнее сделать под каждое свой квиз со своим ответственным.
- Заголовок сделки. Имеет смысл называть так, чтобы в списке было видно источник: не «Новая заявка», а «Квиз — кухни, замер».
- Теги. Помечают источник заявки и потом фильтруют её в отчётах.
- Дополнительные поля. Кроме контакта, в amoCRM можно передавать и другие данные из квиза.
Как проверить, что всё работает
Не полагайтесь на то, что интеграция сохранилась без ошибки — пройдите квиз сами, как обычный посетитель, до конца и отправьте форму с реальным номером. Затем проверьте в amoCRM: появилась ли сделка, в той ли воронке, назначен ли ответственный, подтянулись ли ответы.
Делать это стоит после каждой правки квиза, где менялись поля формы или состав вопросов.
Если заявки не приходят в amoCRM
- Квиз не сохранён после подключения. Самая частая причина: интеграцию подключили, но изменения квиза не сохранили.
- Доступ не выдан. В окне авторизации не нажали «Разрешить» или выбрали не тот аккаунт amoCRM.
- Сделка есть, но не там, где её ищут. Проверьте, какая воронка выбрана в настройках интеграции — заявки могут падать в соседнюю.
- Тестировали на черновике. Проверять нужно опубликованный квиз, тот, что реально стоит на сайте.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли вводить логин и пароль от amoCRM?
Нет. Подключение идёт через авторизацию в самой amoCRM: вы выбираете аккаунт и нажимаете «Разрешить». Учётные данные в LeadForms не вводятся и не хранятся.
Можно ли отправлять заявки с разных квизов в разные воронки?
Да. Воронка и ответственный задаются в настройках интеграции каждого квиза отдельно, поэтому разные направления можно разводить сразу на входе.
Попадут ли в amoCRM ответы на вопросы, а не только контакт?
Помимо контактных данных в amoCRM можно передавать дополнительные поля из квиза. Что именно и как сопоставляется — показано в инструкции.
Что делать, если сделка создалась, но без ответов клиента?
Проверьте настройку дополнительных полей и пройдите квиз заново с тестовой заявкой. Если контакт приходит, а ответы нет — дело в сопоставлении полей, а не в самом подключении.
