вконтакте
telegram
Попробуйте шаблон прямо здесь
Как это работает
Химчистку заказывают под конкретный предмет: залили диван, пахнет ковёр, пора почистить матрас. Поэтому квиз начинается со списка — мягкая мебель, стулья, ковровое покрытие, матрас, — и только потом уточняет детали: прямой диван или угловой, сколько кресел и стульев. Так заявка сразу приходит с составом заказа, по которому видно и время работы, и стоимость выезда.
Два последних вопроса определяют половину сметы. Дети и домашние животные означают органические загрязнения и запах — это другая химия и другой расход времени. Степень загрязнения человек оценивает сам: освежить, заметные пятна и запах или всё плохо. Оценка субъективная, но именно она задаёт ожидания: клиент, который честно отметил сильное загрязнение, спокойнее принимает и цену, и то, что застарелое пятно может не уйти полностью.
В этой нише вообще важно управлять ожиданиями заранее. Разумно прямо в результате написать, что расчёт предварительный и мастер уточняет его на месте, увидев ткань и характер пятен. Подарок за прохождение — средство для ухода за ковром из шаблона — стоит копейки, а срабатывает как повод оставить контакт.
