вконтакте
telegram
В стоматологии заявка стоит дорого: конкуренция высокая, а пациент редко записывается с первого касания — сначала хочет понять, по своей ли он проблеме обратился и можно ли прийти на осмотр без обязательств. Обычная форма на сайте с такой задачей справляется слабо. В этом кейсе разберём, как квиз с оффером снизил стоимость заявки для стоматологии в Московской области с 3800 до 2400 рублей и поднял число заявок с 531 до 760 в месяц.
Задача
Клиника из Московской области привлекала пациентов сразу с нескольких каналов — Яндекс.Директ, таргетированная реклама во ВКонтакте и поисковый трафик (SEO). Заявки собирала обычная форма на сайте, средняя стоимость обращения держалась на уровне 3800 рублей, а в месяц приходило порядка 531 заявки.
Проблема в том, что посетитель сайта клиники ещё не готов оставить контакт: ему нужно понять, лечат ли здесь его случай, и получить повод прийти. Статичная форма такого повода не давала, поэтому часть трафика уходила впустую.
Почему подошёл квиз
На сайт добавили квиз, который открывался по нажатию на кнопку с понятным оффером — бесплатный первичный осмотр и скидка 10% на лечение. Вместо просьбы «оставьте заявку» пациенту предлагали короткий подбор: уточнить услугу и проблему, выбрать удобное время и получить запись с бонусом. Оффер снижал барьер и давал причину пройти квиз до конца.
Как была устроена воронка
Квиз вёл пациента от оффера к записи:
- стартовая страница с оффером (бесплатный осмотр + скидка 10%);
- тип услуги (лечение, имплантация, ортодонтия и другие);
- беспокоящая проблема;
- удобное время визита;
- оффер и контакт для записи.
Каждый шаг вовлекал и одновременно квалифицировал обращение: администратор видел услугу, проблему и удобное время ещё до звонка, поэтому запись проходила быстрее и точнее.
Результат
Заметный эффект накопился за полтора месяца работы квиза:
- конверсия квиза — 21% (доля открывших, кто дошёл до записи);
- число заявок выросло с 531 до 760 в месяц;
- стоимость заявки снизилась с 3800 до 2400 рублей.
При тех же рекламных каналах клиника стала получать больше записей и платить за каждую заметно меньше — сработал оффер в связке с вовлекающей воронкой.
Кому подойдёт такой подход
- медицинские и сервисные ниши, где важны первый визит и доверие;
- есть понятный оффер — бесплатный осмотр, диагностика, консультация;
- трафик идёт из рекламы и поиска, а обычная форма даёт дорогие заявки;
- нужно квалифицировать обращение до звонка (услуга, проблема, время).
Вывод
В стоматологии квиз сработал за счёт связки «оффер + вовлечение»: бесплатный осмотр и скидка давали повод начать, а короткие вопросы вели к записи и попутно квалифицировали пациента. Это дало рост заявок с 531 до 760 в месяц и снижение их стоимости с 3800 до 2400 рублей за полтора месяца.
Главный вывод: в нишах с дорогим первым контактом важно не просто просить телефон, а дать пациенту понятную выгоду и провести его к записи через короткий сценарий.
Часто задаваемые вопросы
Почему квиз с оффером даёт заявки дешевле формы?
Оффер — бесплатный осмотр, скидка — снижает барьер: у человека появляется повод пройти квиз и оставить контакт. До записи доходит больше посетителей того же трафика, поэтому стоимость заявки падает.
Зачем спрашивать услугу и проблему до записи?
Так администратор получает квалифицированную заявку: видит услугу, проблему и удобное время ещё до звонка. Запись проходит быстрее, а разговор — предметнее.
Подойдёт ли квиз для других медицинских ниш?
Да, механика «оффер + короткий подбор» работает там, где важны первый визит и доверие: диагностика, консультации, услуги с бесплатным первым шагом.
Нужно ли менять рекламные каналы?
Нет. В этом кейсе каналы остались прежними — Директ, ВКонтакте и SEO. Рост дал сам квиз за счёт лучшего захвата и оффера.
