вконтакте
telegram
Что приходит в письме
Письмо с заявкой приходит сразу после того, как человек отправил форму. В нём — все ответы на вопросы и контакты, которые он оставил.
Откройте настройки Email
Откройте квиз → «Настройки» → «Интеграции» → плитка Email → «Подключить».
Добавьте адреса получателей
Вверху окна — почта вашего аккаунта с галочкой «Отправлять заявки по Email на». Отметьте её, если письма нужны и на этот адрес.
Ниже поле «Дополнительные email»: введите адрес и нажмите «Добавить». Повторите для каждого получателя — адресов может быть несколько.
Ниже поле «Дополнительные email»: введите адрес и нажмите «Добавить». Повторите для каждого получателя — адресов может быть несколько.
Кому уходят письма
Заявки приходят на адреса из этого списка. Чтобы кто-то перестал их получать, удалите его адрес — на остальных доставка не изменится.
Если письма не приходят
1. Проверьте папку «Спам» — при первых письмах почтовые сервисы иногда перестраховываются. Отметьте письмо как «не спам», дальше будет приходить во «Входящие».
2. Проверьте, нет ли опечатки в адресе — письмо на несуществующий ящик просто теряется.
3. Проверьте, что заявки вообще есть. Откройте раздел «Лиды и отчёты»: если заявка там видна, а письма нет — дело в почте, а не в квизе.
4. Корпоративная почта иногда режет письма от внешних отправителей. Попробуйте добавить обычный ящик (Яндекс, Gmail) и сравнить: если туда письма доходят, значит их фильтрует ваш почтовый сервер.
2. Проверьте, нет ли опечатки в адресе — письмо на несуществующий ящик просто теряется.
3. Проверьте, что заявки вообще есть. Откройте раздел «Лиды и отчёты»: если заявка там видна, а письма нет — дело в почте, а не в квизе.
4. Корпоративная почта иногда режет письма от внешних отправителей. Попробуйте добавить обычный ящик (Яндекс, Gmail) и сравнить: если туда письма доходят, значит их фильтрует ваш почтовый сервер.
Не получается настроить?
Если что-то не получается, вы можете — поможем разобраться.
