вконтакте
telegram
Добавьте вторую форму контактов
Страница отказа привязана к отдельной форме контактов. Откройте квиз → вкладка «Редактор» → шаг «Форма контактов» → кнопка «Добавить форму».
Настройте условие, при котором клиенту откажем
Откройте новую форму → вкладка «Ветвление» → включите «Показывать форму только при условии» и задайте вопрос и ответ (или результат квиза), при которых заявку нужно отклонить. Подробнее про условия — в инструкции «Форма контактов в зависимости от ответов».
Перейдите на шаг «Страница "Спасибо"»
Каждой форме контактов соответствует своя страница завершения — теперь их две. Страница 1 привязана к первой форме, страница 2 — ко второй (той, что с условием).
Выберите тип страницы «Страница отказа»
Откройте вторую страницу «Спасибо» → на вкладке «Контент» в блоке «Тип страницы завершения» выберите «Страница отказа» (вместо «Контент» или «Переадресация»). Задайте заголовок, подзаголовок и, при желании, изображение — так же, как для обычной страницы благодарности.
Готово
Теперь тем, кто попадает под условие отказа, вместо формы контактов и обычного «Спасибо» будет показана страница отказа с вашим текстом — без сбора контактов.