вконтакте
telegram
Попробуйте шаблон прямо здесь
Как это работает
К юристу обращаются в неприятной ситуации и без знания терминов. Человек не может ответить на вопрос «что вам нужно?», потому что сам этого не знает: ему нужно, чтобы проблема закончилась. Квиз даёт готовые формулировки — по какому вопросу требуется помощь, насколько он срочный — и человек выбирает из вариантов вместо того, чтобы описывать всё с нуля незнакомому специалисту.
Самый полезный вопрос в шаблоне — про представительство в суде. Именно он делит обращения по стоимости и трудозатратам: разовая консультация и ведение дела в суде — это разные услуги с разной ценой. Когда ответ известен до звонка, разговор сразу идёт в правильную сторону.
Есть и вопрос о том, обращается ли человек к юристу впервые. Он про тон, а не про деньги: новичку нужно объяснять процесс и снижать тревогу, а тому, у кого уже был неудачный опыт с другим юристом, — сначала вернуть доверие. Знать это до первого контакта полезнее, чем выяснять по ходу.
